问：瑞星杀毒软件产品的授权使用期与使用范围？
答：瑞星杀毒软件2010版只授权在一台电脑一个操作系统上安装使用。瑞星杀毒软件2010版享有自注册之日起，三年免费升级服务。

问：安装瑞星杀毒软件后进行软件注册，注册用户名该怎么填、瑞星通行证是什么？
答：瑞星通行证是瑞星用户在瑞星网站上的统一身份认证，只要申请了瑞星通行证，就可以成为瑞星通行证体系中的会员，并享受瑞星为您量身定制的各种个性化服务。
注册瑞星通行证用户名时，要求使用6-48个字符组成。可以使用的字符包括：英文（不区分大小写）、数字、下划线、@。
[提示信息]：为了避免使用已被注册过的通行证用户名，我们建议您输入您常用的电子邮箱地址作为您的通行证用户名，便于记忆的同时还可以确保唯一性，避免重复。

问：瑞星2010版支持操作系统类型有哪些？
答：windows2000/xp/2003/vista以及windows7/server2008，不再支持windows98/me，64位操作系统2010产品不包含主动防御和右键杀毒功能。

问：瑞星2010版是否完全支持windows7操作系统？
答：瑞星2010版本支持windows7操作系统。

问：瑞星杀毒软件能够和瑞星全功能安全软件（RIS）一起安装在我的电脑中吗？
答：瑞星全功能安全软件包括：瑞星杀毒软件，瑞星个人防火墙软件的全部功能。瑞星杀毒软件与瑞星全功能安全软件是无法一起安装的。
若您使用的是瑞星杀毒软件＋瑞星个人防火墙，我们推荐您购买、使用瑞星全功能安全软件，为您的系统节省更多的资源，创造更好的软件应用环境。

问：什么是升级专用版？
答：用于盒装个人级产品过期后，进行延长使用期的专用版本。

问：我是2002版的老用户了，在升级09版的时候，花了68元钱买了升级专用版，请问，如果升级到10版的还需 要花68元钱吗？
答：不用，09购买的升级专用版，可以使用3年

问：在瑞星杀毒软件2010版中，在升级设置中手动升级是否能设置成只升级病毒库？
答：瑞星杀毒软件2010版已经取消设置只升级病毒库。

问：瑞星2010版具体一天升级几次？
答：每天升级次数为12次。

问：我的2010版杀毒软件升级，为什么提示“升级超次”？
答：是由于安装多台计算机导致。

问：瑞星杀软件2010版主动防御中的应用程序加固的作用，以及它与应用程序控制的区别是什么？
答：应用程序加固：针对的是软件本身漏洞的防护，避免病毒通过软件漏洞进行攻击。
      应用程序控制：是为了满足用户对某些程序设定访问文件，设备或注册表的规则，从而限定该程序的运行行为。

问：瑞星杀毒软件2010光盘版linux引导杀毒，是否需要在网站下载so包。
答：需要。

问：如何查看病毒的查杀或监控日志记录？
答：1. 打开瑞星软件主界面，点击右上角【日志】可以查看病毒的查杀或监控日志记录。
      2. 右键点击瑞星托盘图标，在弹出菜单中点击【查看日志】可以查看病毒的查杀或监控日志记录。

问：如何暂时关闭瑞星监控/开机启用或关闭监控？
答： 1. 右键点击瑞星托盘图标，在弹出菜单中点击【禁用所有监控】或【开启所有监控】
        2. 打开瑞星软件主界面，选择【防御】可以选择关闭其中的指定监控。
        3. 若不想在开机时启动瑞星监控的防护功能可以在设置中将监控描述前勾选项去除

问：瑞星2010版账号保险柜里没有列出的程序能否手动添加？
答：启动瑞星帐号保险柜后在右下角选择添加保护软件即可。

问：帐号保险柜中如何添加自定义的程序保护？
答：1.拖拽应用程序到账号保险柜主界面；
      2.点击账号保险柜界面右下角的“添加保护的软件”选择需要保护的应用程序。


问：瑞星2010版比瑞星2009版多了“应用程序加固”，里面的“类型”选项，包含有“浏览器应用程序加固”和“文档编辑应用程序加固”两项。这两种类型在加固效果上有什么区别？“搜索支持程序”是搜索什么程序？
答：瑞星2009没有【应用程序加固】功能，【应用程序加固】功能是2010新增的。“搜索支持程序”搜索的是软件内置支持列表中的程序，如需要保护其他程序可以自行添加。