explorer.exe 遇到问题需要关闭!!这是病毒引起吗??

各位高手请帮忙!!我在打开winxp时,系统总弹出“explorer.exe 遇到问题需要关闭”,然后“桌面”以及“开始栏”不能正常打开,请问这是因为病毒引起的吗??如何解决??我试过扫毒等方法但不能检出有病毒,能用系统还原修复吗??

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