瑞星卡卡安全论坛技术交流区反病毒/反流氓软件论坛 两台电脑上都有3个11.htm文件，且电脑上搜索出相关文件却无法删除？

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[已解决] 两台电脑上都有3个11.htm文件，且电脑上搜索出相关文件却无法删除？

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smilesea
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发表于： 2009-05-12 20:35 | 显示全部 短消息 资料
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两台电脑上都有3个11.htm文件，且电脑上搜索出相关文件却无法删除？

下午5点半左右，我用火狐上网查看与证券相关的博客，没有点击下载什么文件，不料火狐却出现一个类似下载保存的对话框，我仔细一看是打开一个名为“11.htm”的文件，一开始我点击“取消”，可是没过一会儿，它又弹出要求下载保存，一看只是要求“打开文件（默认用IE）”，我想可能是一个与网页相关的内容，就点击了“确定”，它便打开了IE，而IE无法显示相关网页，于是我关闭了IE ，不料“11.htm”却自己下载保存在了电脑上，因为我在火狐中设置了下载保存文件的位置，可是当我到保存文件夹打算杀毒并查看刚下载保存的文件时，却没发现刚才下载的那个“11.htm”文件，我就觉得有些奇怪，在浏览完网页后，我便用最新升级的瑞星杀毒软件21.38.12全盘查杀了电脑。晚饭后，我查看了刚才查杀的历史记录，并没有发现病毒，可是直觉告诉我：这个文件一定不简单，肯定还在电脑的某个位置。于是，全盘搜索了这个“11.htm”文件，搜索出了三个与之相关的文件（如图所示），我想删除它们，可是在它们显示的界面却没有出现删除功能，很是让人奇怪。所以想请教一下高手：这三个文件是否有异常，是不是病毒文件？若是，该如何删除？还想请高手帮我看一下电脑的日志，是否有异常？




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发表于： 2009-05-12 22:22 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 打开火狐出现保存网页提示，电脑上搜索出相关文件却无法删除？

我在电脑上搜索到了你提到的那三个可疑文件。紧接着用超级兔子修复了IE ，并卸载火狐后重新安装，之后扫描了现在的日志，请高手帮我看一下，是否还存在问题？

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发表于： 2009-05-13 00:11 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 打开火狐出现保存网页提示，电脑上搜索出相关文件却无法删除？

在关闭卡卡安全助手、禁用瑞星杀毒软件的监控、让防火墙停止保护后，用黄山IE修复专家对IE进行了修复，结果显示修复成功。于是我退出黄山IE修复专家，打算开启监控和启用防火墙的保护时，却发现瑞星防火墙从右下角的任务栏消失了，无论我怎样打开位于桌面的防火墙图标，右下角依然没有出现防火墙。我开启监控和卡卡安全助手之后，在电脑中搜索了一下11.htm文件，依然有那3个文件。无奈之下，重启机，更严重的问题出现了：重启机进入桌面后，右下角的任务栏内除了时间和输入法正常显示外，什么也没有，我不得不修复瑞星杀毒软件与防火墙，修复后瑞星杀毒软件与防火墙才显示在右下角的任务栏内。在电脑中搜索了一下11.htm文件，还是有那3个文件。下面是我现在扫描的日志，请高手帮我看一下：我现在该怎么办？

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发表于： 2009-05-13 08:30 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 打开火狐出现保存网页提示，电脑上搜索出相关文件却无法删除？

昨晚是台式机出现了上述问题。没想到的是，今早起来我打开本本，发现本本也有类似症状，也有与11.htm相关的3 个文件（图1），并且出现了与台式机相同的症状：就是打开卡卡安全论坛网页是黑白的，而其它网页却是彩色的（图2）。我只好扫描本本的日志发上来寻求帮助，不想刚打开SREng，却在右下角弹出SREng的警告（图3）。想请高手帮我看一下本本的日志，到底什么出了问题，我该如何解决？


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发表于： 2009-05-13 10:42 | 显示全部 短消息 资料
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回复：打开火狐出现保存网页提示，电脑上搜索出相关文件却无法删除？

早上到微软更新网站上下载安装了windows恶意软件删除工具，这会儿用IE打开卡卡安全论坛，没有出现黑白网页了，但在电脑上搜索了一下，还是有那3个11.htm的文件。请高手帮我看一下：IE出了什么问题？如何才能解决？
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回复：两台电脑上都有3个11.htm文件，且电脑上搜索出相关文件却无法删除？

不知道这3个11.htm 文件是恶意网页，还是病毒，到底对我电脑影响有多大？现在也不知道该怎么办才好？请高手帮帮我......
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发表于： 2009-05-13 21:31 | 显示全部 短消息 资料
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回复：两台电脑上都有3个11.htm文件，且电脑上搜索出相关文件却无法删除？

这3个文件都在 C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries\pchdt_w3.cab 下面。由于右键点击后它们都只显示：“打开所在的文件夹、复制、提取”这三项，根本就没有显示删除功能项，所以我不知道是否是正常文件还是异常文件，高手请帮帮我吧？
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发表于： 2009-05-15 20:32 | 显示全部 短消息 资料
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回复：两台电脑上都有3个11.htm文件，且电脑上搜索出相关文件却无法删除？

这两天用最新升级的杀毒软件全盘查杀电脑都未发现病毒，这样看来这3个文件兴许是正常的。这也是到现在为止自己推断出来的。也只能这样安慰自己了，因为这个问题已经困绕我很久了......没办法......
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发表于： 2009-05-16 17:20 | 显示全部 短消息 资料
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回复：两台电脑上都有3个11.htm文件，且电脑上搜索出相关文件却无法删除？

非常感谢！
这个问题终于解决了，心中的大石头也终于放下了，晚上睡觉也可以做个美梦了。
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