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[求助] 用瑞星杀不出毒来,用其他杀软能杀出来是怎么回事?

鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星	发表于： 2009-04-15 13:10 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 1楼用瑞星杀不出毒来,用其他杀软能杀出来是怎么回事? 我经常看到有人说,机器慢,用最新的瑞星杀不出毒来,而卸了瑞星用其他杀软杀出好多病毒,然后机器恢复正常,这是怎么回事呀? 总不能让他们都把可疑文件传上来吧,请问如何解决? 用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727)
鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星	分享到：

鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星	发表于： 2009-04-15 13:15 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 2楼回复：用瑞星杀不出毒来,用其他杀软能杀出来是怎么回事? 只能提交样本来测试啊！ -------问题是,客户都不希望自己机器里养病毒呀?而且不给他们杀掉,留在机器里,人家客户也不算完,况且等瑞星能杀的时候客户早把我锤死了,行不通. 不排除是瑞星暂时还没有这种病毒的病毒代码， ---------不是有主防??有启发?? 另外也不排除是其他杀毒软件误报。 ------------------问题是,人家软件一杀,就给杀好了哈
鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星

鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星	发表于： 2009-04-15 13:19 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 3楼回复 3F 万事达 4F piao2008 的帖子对瑞星来说上报是解决问题的唯一方法, 但是用户那里急啊,都说瑞星不好用,我怎么解释呀?
鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星

鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星	发表于： 2009-04-15 13:26 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 4楼回复 7F 万事达的帖子以前确实有这种情况,就是一个样本分别传给几家反毒公司,有的公司说是病毒,有的公司说不是病毒,这就很难处理和解释,大部分时候瑞星说不是病毒,但是客户用其他杀软一杀,就给杀好了,他们也不会再给瑞星传文件了,因为他们已经不用瑞星了,这怎么解释?
鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星

鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星	发表于： 2009-04-15 13:34 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 5楼回复：用瑞星杀不出毒来,用其他杀软能杀出来是怎么回事? 现在早没了,也不可能还留着他们....... 建议有机会就联系其他公司,交换一下病毒样本库吧.呵呵.
鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星

鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星	发表于： 2009-04-15 13:41 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 6楼回复 11F 万事达的帖子我就是说嘛.....遇到这种问题怎么跟客户解释?
鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星

鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星	发表于： 2009-04-15 13:58 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 7楼回复：用瑞星杀不出毒来,用其他杀软能杀出来是怎么回事? 哦,看来交换样本要更频繁一些咯,尽量减少这种情况的发生,呵呵.
鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星

鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星	发表于： 2009-04-15 14:06 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 8楼回复 15F 帅哥阿福的帖子别家的杀软一杀,杀好了呢.........
鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星

鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星	发表于： 2009-04-15 14:10 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 9楼回复 17F 帅哥阿福的帖子晕.......怎么转来转去的...... 就是上卡巴杀好的
鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星

鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星	发表于： 2009-04-15 14:31 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 10楼回复 20F 天月来了的帖子呵呵,看来只能这样啦
鬼鬼小猫咪高贵耄耋狮帖子:60938 注册: 2008-04-22 来自:喵星

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