瑞星不能安装了

因为测试一些硬件,非正常开关机几次之后,发现瑞星的小伞变成黄色的了,杀毒软件也无法启动,防火墙正常。
点击修复,只有卸载一个选项,前面的两个“添加/删除”跟“修复”都是灰色的,不能选择。
卸载之后,重启计算机,从官方下载了安装包,安装的时候仍然只有卸载的选项。怎么解决呢?谢谢~

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; InfoPath.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)