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[求助] 瑞星全功能安全软件不能升级了

瑞星全功能安全软件不能升级了

昨天就说升级不行,
fwUrlRul/virusdb21.33.11-cfg.zip失败,要求换时间再试

后来好了,今天又这样,怎么回事啊···这样下去我的更新不就慢好多步啊!!!!!


急!!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618)
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以前都很正常啊,就前天晚上开始的
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在哪修复啊??我怎么找不到
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我的是全功能,界面和杀毒的不一样,能讲清楚点吗?那个修复到底是修那里啊?
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那个密码是啥啊?是买的盘上的?还是自己注册时的密码?如果忘记了,能不能找回??
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是修复完,然后重启,会出现一个界面,然后有一步就要求有密码的
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我就是不清楚是哪个密码,是买的时候说明书上的ID,还是注册时的,还有这2个是不是同一个,我忘了。修复完,开机重启,不填密码,就不行
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