几年前购有瑞星杀毒防火墙去前年购了其升级版每年都要重新购买?

  几年前购有瑞星杀毒防火墙两个软件,用到前年底。
  按瑞星网上的公告,去年初重新购买了瑞星的升级版,才用了一年,现在又需要重新购买?如果是,是不是对老客户太过份了?
  再有:从网上购买瑞星或者其升级包时,一旦电脑出故障或者过一年后不慎丢失了有关的文件,重装系统后,就无法从网上在原版基础上继续升级了,让人很失望。因此,希望瑞星为为客户着想!
  谢谢!

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