昨天买的瑞星2009，安装升级以后，打开全功能安全软件，里面的防御选项下3个大功能项-智能主动防御/实时监控/网络监控内所有功能都无法开启，点击无反应。同时系统托盘内什么瑞星的图标都没，让人搞不清到底杀毒软件运行了没？

昨晚运行卡卡，扫描流氓软件，发现4个残留，选择清除，提示重启删除，重启后再查显示没发现了。但今天再次运行卡卡，又显示发现相同的残留，还是重启删除...这到底怎么回事？

另外电脑中了仿冒QQ中奖的病毒，老是弹出中奖提示窗口，这个病毒瑞星不能查杀么？我在安全模式杀了3个半小时，现在还是照样弹窗口出来。

烦请解答。

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