昨天买的瑞星2009，安装升级以后，打开全功能安全软件，里面的防御选项下3个大功能项-智能主动防御/实时监控/网络监控内所有功能都无法开启，点击无反应。同时系统托盘内什么瑞星的图标都没，让人搞不清到底杀毒软件运行了没？

昨晚运行卡卡，扫描流氓软件，发现4个残留，选择清除，提示重启删除，重启后再查显示没发现了。但今天再次运行卡卡，又显示发现相同的残留，还是重启删除...这到底怎么回事？

另外电脑中了仿冒QQ中奖的病毒，老是弹出中奖提示窗口，这个病毒瑞星不能查杀么？我在安全模式杀了3个半小时，现在还是照样弹窗口出来。

烦请解答。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.2)

扫SRENG日志发这论坛来
下载SRENG2.6版工具：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SRENG工具的扫描日志操作，看这贴2楼：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx

用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
7.将SREngLOG.log日志上传到论坛的反病毒/ 反流氓软件专区，链接地址：http://bbs.ikaka.com/showforum-28.aspx