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[求助] 开机后杀毒软件图标不是绿色！以及升级不能！！

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bakoku
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-02 18:46 | 显示全部 短消息 资料
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开机后杀毒软件图标不是绿色！以及升级不能！！

如标题所述，原来一直可以正常使用，大概从几天前出现这样的问题，每次开机后都需要手动设置“开启所有监控”后，图标才变为绿色，请问该如何解决？



另外一个问题是杀毒软件不能升级，每次点升级就出现



请问如何解决？
PS：防火墙和卡卡均能正常升级和使用。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; TencentTraveler 4.0; InfoPath.1)
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bakoku
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-02 18:53 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 开机后杀毒软件图标不是绿色！以及升级不能！！

多谢二楼的回复 不过我按照你所说的方法操作后，去只能选择删除选项 而不能选择修复啊，如图所示：

最后编辑bakoku 最后编辑于 2009-01-02 19:42:36
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bakoku
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-02 19:05 | 显示全部 短消息 资料
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回复：开机后杀毒软件图标不是绿色！以及升级不能！！

晕了。。。刚才看贴说现在出了个2009全功能升级版，售价68元，是不是要去买这个东西来才行？另外我的2008是去年10月份才购买安装注册使用的，而且购买的时候销售人员承诺过可以用4年并且产品外包装上也有相应的标识贴纸，怎么才用两个多月就出这样的问题？盼复
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bakoku
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发表于： 2009-01-02 19:11 | 显示全部 短消息 资料
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回复：开机后杀毒软件图标不是绿色！以及升级不能！！

请问怎么传？发帖时用“附件”的形式吗？
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bakoku
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-02 19:44 | 显示全部 短消息 资料
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回复：开机后杀毒软件图标不是绿色！以及升级不能！！

谢谢楼上的赐教 现在能看到图了 麻烦大家帮我看看是怎么回事啊？
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bakoku
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-02 20:15 | 显示全部 短消息 资料
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回复：开机后杀毒软件图标不是绿色！以及升级不能！！

多谢啊 卡卡和防火墙升级和使用均正常，请问是不是只需要卸载杀毒软件即可？
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bakoku
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-02 20:36 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 开机后杀毒软件图标不是绿色！以及升级不能！！

防火墙如图

版本信息是21.19.40
卡卡是

版本信息6.0.0.85
应该不用删了重装了吧？
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bakoku
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-02 20:44 | 显示全部 短消息 资料
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回复：开机后杀毒软件图标不是绿色！以及升级不能！！

多谢楼上的赐教 呵呵
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