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[求助] 瑞星2009导致内部自动化办公系统不能正常使用

瑞星2009导致内部自动化办公系统不能正常使用

瑞星升级为2009后,导致我公司内部自动化办公系统不能正常使用。

昨天电话联系了客服之后,至今没有回复。

上午跟贴

程序版本:21.18.02
病毒库版本:21.09.02

升级为2009版后,误将我公司内部自动化办公系统(OA系统)IE插件rascom.dll查杀,安装时选择忽略过该提示,OA系统仍然不能正常使用。

PS:2008版不会出现任何问题。


工程师12回复:病毒库版本:21.09.11,不报毒!

在升级到最新版后,安装插件时到是不报病毒了,可是OA的公文仍然不能进行处理,IE页面左下角报错。禁用所有的主动防御与实时监控都不行,只有在卸载2009后即恢复正常,安装2008版任意版本也正常。

我公司OA系统的防病毒软件统一使用的贵公司的瑞星网络版,由于网络版还未升级到2009,影响到不是很大,但是个别同事使用瑞星个人版升级到2009后均出现了该问题。我也只好放弃使用了8年之久的个人版,转而安装公司的网络版。

请贵公司重视这个问题,网络版就永远不升级到2009了吗?

如需我提供相关插件安装文件,请联系我。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.1)
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