关于无法升级，监控黄伞的问题
一个问题向瑞星发了2次求助工程师无人回答，不知是你们忙还是无所谓回答！？？？？？？？？？？？？？？？
问题如下：我从网站下载的单机版用户，现在既无法升级也无法卸载，绿伞变黄伞，系统是xp，1，用系统的卸载修复都无法用，到一半系统重起2，用下载的升级包也是如此3，到注册表删除瑞星目录提示无法删除，4，到控制面板删除到一半也是重起。
我该怎么删除它，现在还在20.17版，怎么办哪
[size=1][i][color=silver]用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506; InfoPath.2)[/color][/i][/size]
