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[求助] 请瑞星公司对于63版卡卡造成全国客户outlook express所有历史邮件丢失事件给出合理解决方案!!!

请瑞星公司对于63版卡卡造成全国客户outlook express所有历史邮件丢失事件给出合理解决方案!!!

我前几天卡巴到期了,想试试瑞星,就安装了杀毒软件和卡卡,没想到今天也遇到这个问题了,几年共数千封的业务邮件全丢失!!!
  问题:outlook express中所有邮件全部消失,即使收到邮件也看不到;
        不少网页的cookies丢失(如igoogle)
  进展:把卡卡从11月6日的6.0.0.63升级到11月7日 10:20 的6.0.0.64 ,outlook express能够看到新邮件,igoogle的cookies也正常了
  强烈要求:以前的数千封邮件仍无法看到,相信其他遇到同样质量问题的客户也面临巨大的损失,请瑞星公司尽快给出合理的解决方案!!!同时加强对产品质量的控制,不要再次出现损害客户利益的事件!!!


您好,请您查收站内短消息。——RISINGCSC

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; CIBA; .NET CLR 2.0.50727)
最后编辑RisingCSC 最后编辑于 2008-11-08 14:22:48
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回复:请瑞星公司对于63版卡卡照成全国客户outlook express所有历史邮件丢失时间给出合理解决方...

请瑞星尽快给出解决方案,谢谢!
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回复:请给出彻底解决问题的patch!

希望瑞星公司尽快给出能恢复原outlook express中的邮件及邮件目录结构的补丁程序,帮大家简单的解决问题,谢谢!
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回复:升级后的卡卡64版仍有不少问题,不得以停掉了卡卡

不得已停掉了卡卡!

64英文版的卡卡与英文版的windows live messager仍有不兼容现象,而且igoogle等带cookie的网页打开很慢,不得以把卡卡停掉,一切正常!

  说到邮件恢复,因邮件过多,而且也有不少目录,对于因卡卡照成问题,希望瑞星能抱着负责的态度尽快给出程序,帮助客户恢复历史邮件(毕竟数千封email一封封重新归位清理是very痛苦的事情),另外因为卡卡的用户基数庞大,估计现在还有很多用户不知道7号OE邮件丢失是卡卡的缘故,还在一筹莫展中,对此希望瑞星尽快公开通报广大卡卡用户。

  故提出两个诚恳的建议:
1、尽快给出OE邮件恢复程序
2、尽快向广大卡卡用户通报此事件,帮助客户避免无法估量的损失。

希望瑞星不会让我这个前几天才卸载卡巴和360safe开用卡卡的用户,以及广大忠诚的卡卡用户失望!
最后编辑fenglinh 最后编辑于 2008-11-08 13:16:05
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