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操作系统及补丁情况：xp home
浏览器及版本：ie 7.0瑞星软件版本：原2008个人杀毒下载版、2008防火墙
涉及的其它软件版本：无
问题现象：安装2009时先提示已有2008杀毒软件，要求删除，按要求操作重启再安装，又提示安装有防火墙，再次删除重启，尔后才能安装成功。
出现问题前的操作步骤：无
问题能否复现：如操作人员对自己机器不熟或疏忽，就会发生此种小问题。

　　建议：在安装2009时，应把所能检测到的必须删除的软件全部一次性的在一个页面上反映，待全部操作完成再提示重启和安装。