我的瑞星下载版杀毒软件不能升级了，点升级程序后升级窗口闪现一下然后就消失，再点连闪都不闪了。
在卡卡社区求助后，经高人指点扫描了一个日志发上来，请大家帮我看看到底是什么原因弄得不能升级了，谢谢。
PS：在一次上网过程中突然死机后，瑞星杀毒软件就出错了；卸载了重装以后就出现了不能升级的问题。我用过了修复，修复完了也还是不能升级。
请高手们指点一下吧，我是个电脑小白，完全看不懂那个日志啊。
再PS：也有高人说把临时文件清除了再升级应该就好了，可是我的临时文件清不干净，有2个文件怎么也删不掉，文件名是“Perflib_Perfdata_418.dat”和“Perflib_Perfdata_478.dat”。用文件粉碎和weindows清理助手都删不掉这两个文件。这是病毒吗？
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322)

TO2楼：请问，怎么样清理注册表啊？我是完全不知道该怎么做……
TO3楼：我以前也是360何瑞星双保险的，一直没问题；
TO天云一剑：我没办法把那两个文件压缩，一点压缩它就说有程序正在使用这两个文件不能压缩，可我又不知道是什么程序在用这两个文件；你说的那个Rspp.sys我没找到，用搜索也找不到；另外，我的电脑是品牌机，它好像把某些功能给屏蔽了，那个GPEDIT.MSC我输入了，系统说找不到这个文件，所以没办法编辑……