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[原创] 网络版瑞星服务详解（个人总结，欢迎拍砖）

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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2008-10-12 15:20 | 显示全部 短消息 资料
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网络版瑞星服务详解（个人总结，欢迎拍砖）

服务名称：Rav Net Agent
对应的程序名称:Ravagent.exe
功能：负责系统中心的数据维护，如分组信息等
服务异常会导致出现的问题：无法打开控制台，提示“无法连接瑞星系统中心”，点击确定后，提示“连接到另一个系统中心”
常规处理方法：检查Rav Net Agent服务是否启动，启动或重启Rav Net Agent服务。
补充：控制台无法登陆，提示“无法连接瑞星系统中心”，启动agent服务时，右下角会弹出说明“检测到在其他IP地址处有一个系统中心”。
解决方法。根据地址找到另外一个系统中心，相互加入黑名单中。

陆续添加中，也欢迎各位补充。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.2; zh-CN; rv:1.9.0.2) Gecko/2008091620 Firefox/3.0.2
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发表于： 2008-10-12 15:22 | 显示全部 短消息 资料
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服务名称：Rav Net Alert     
对应的程序名称：Ravalert.exe
功能：负责维护客户端上报的病毒信息，漏洞信息等.
服务异常导致的问题描述：如果此服务异常或没有启动，会导致控制台无法显示病毒和事件消息，并且无法进行病毒日志的查询。
常规处理方法：检查Rav Net Alert服务是否启动，启动或重启Rav Net Alert服务。
补充：通常数据库异常也会导致此服务停止，可检查数据库是否可以正常访问。数据库详细信息可通过查询C:\WINDOWS\RavNetDB.dsn获得。
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发表于： 2008-10-13 10:52 | 显示全部 短消息 资料
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服务名称：Ravupdate
对应的程序名称：Ravupdate.exe
功能：负责系统中心，客户端的升级，漏洞补丁的下载等。
服务异常导致的问题描述：通过“管理员控制台－升级－通知系统中心立即升级”，提示“连接瑞星升级对象失败”，系统中心无法升级，这时客户端也无法升级。
常规处理方法：到服务中检查Ravupdate服务是否启动，启动或重启Ravupdate服务。
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发表于： 2008-10-13 10:53 | 显示全部 短消息 资料
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服务名称：Ravservice
对应的程序名称：Ravservice.exe
功能：负责瑞星客户端或服务器端与系统中心进行通讯。
服务异常导致的问题描述：如果此服务异常或没有启动，会导致客户端无法升级，控制台看到相应的客户端或服务器端连接状态为“未激活”。
常规处理方法：到服务中检查Ravservice服务是否启动，启动或重启Ravservice服务。
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发表于： 2008-10-14 18:24 | 显示全部 短消息 资料
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服务名称：RNReport
对应的程序名称：RNReport.exe
功能：瑞星网络版查询统计中心
现象描述：显示瑞星日志信息
服务异常导致问题描述：管理控制台-工具-日志管理工具-查询，报无法连接report服务。
处理方法：重新启动RNReport服务。
补充：瑞星跨版本升级后，由于数据库结构发生了改变，容易出现数据库更新失败的现象，因此会在控制台的重要事件中出现连接report失败，连接alert失败。
解决方法：使用瑞星提供的dbinstall工具，重装数据库（注意，重装后，原数据库日志内容丢失，需要提前备份）
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发表于： 2008-10-14 18:25 | 显示全部 短消息 资料
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另安装有上下级通讯代理后，还会出现Rising Multi-Center Communication Sender和ravreceiver服务。
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