请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：winxp sp3
浏览器及版本：ie8bate2
瑞星软件版本：21.00
涉及的其它软件版本：360安全卫士
问题现象：360保险箱
出现问题前的操作步骤：360安全卫士+保险箱+卡卡助手+瑞星2008，删除瑞星2008重启后安装全功能版，重启安装完成，选择升级后蓝屏。
问题能否复现：必填（必现/经常/偶尔）
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)