安装全功能版后蓝屏
请您按照模板格式提交相关信息:
操作系统及补丁情况:winxp sp3
浏览器及版本:ie8bate2
瑞星软件版本:21.00
涉及的其它软件版本:360安全卫士
问题现象:360保险箱
出现问题前的操作步骤:360安全卫士+保险箱+卡卡助手+瑞星2008,删除瑞星2008重启后安装全功能版,重启安装完成,选择升级后蓝屏。
问题能否复现:必填(必现/经常/偶尔)
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)