操作系统及补丁情况：XP-SP2系统，补丁已全部安装。操作系统及补丁情况：XP-SP2系统，补丁已全部安装。
浏览器及版本：IE6.0及以上版本。
瑞星软件版本：瑞星杀毒软件2009 测试版（RAV）
涉及的其它软件版本：暂时未发现与其他软件冲突。
问题现象：（1）安装好后测试版本，提示重新启动计算机，重启后桌面
              图标全都消失了，只有桌面图片，鼠标显示正常未死机，
              等待了几分钟还未有其他显示，按下主机重启键重启后
              显示正常。
          （2）安装好测试版本进行第一次杀毒，杀出病毒346个。
              在安装前已经用2008最新版本进行过全盘杀毒，并没有
              发现任何病毒。（图一）

[img=495,422]file:///C:/DOCUME~1/LINHAI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image1.jpg[/img]


  （3）在杀毒设置中我设置的是发现病毒时清除病毒，但是杀毒过程中出现不处理的情况。
      （图二）

[img=534,400]file:///C:/DOCUME~1/LINHAI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image2.jpg[/img]

（4）还出现待处理病毒，我不知道什么意思。（图三）



[img=540,393]file:///C:/DOCUME~1/LINHAI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image3.jpg[/img]
  （5）出现无法删除的病毒。（图四）





[img=514,217]file:///C:/DOCUME~1/LINHAI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image4.jpg[/img]


（6）杀毒都要结束了，杀毒的进程显示条显示没动过，并且预计时间不正确。（图五）



[img=536,387]file:///C:/DOCUME~1/LINHAI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image5.jpg[/img]



(7) F盘没有杀毒就显示结束。（图六）
[img=536,376]file:///C:/DOCUME~1/LINHAI~1/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image6.jpg[/img]


（8）在运行杀毒软件时使用抓屏键的时候，电脑出现两次关机，还要手动启动。
出现问题前的操作步骤：  安装前先使用电脑上已经安装的08年最新升过级的版本进行了
                        全盘杀毒，未发现任何病毒，然后卸载08版本，重启动电脑。
                        重启动后安装09测试版本，设置完成，按照提示重启电脑，重
                        启后桌面显示没有任何图标了，再次重启显示正常。升级到最
                        新测试版本，再重启电脑，开始杀毒。   
问题能否复现：暂时只使用了一次
相关附件：暂无


统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

重新传了附件上来！

没时间了，朋友，俺要去上夜班了，今天下午都把时间献给瑞星了