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[求助] 为什么手机支付下载版，30元的年费变成了30元包月？

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JS_Tim
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-22 17:46 | 显示全部 短消息 资料
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为什么手机支付下载版，30元的年费变成了30元包月？

16日用手机支付了一年的下载版瑞星，今天无意发现被订购了一个【北京联动优势】提供的30元包月梦网服务，可以确认这条业务就是支付瑞星的使用费。与10086也确认了这是一个包月的业务。

瑞星的宣传页面上写的是30元/全年，不知道瑞星依据什么收取30元/月的费用。希望能尽快给予一个满意的答复，避免更多的朋友因为信任瑞星而上当。

另外提一下，瑞星的客服电话010-82678800选择5下载业务始终无人接听，对瑞星的服务再次质疑。


活动１：瑞星杀毒软件2008，20元/半年，30元/全年

类型 SP名称 业务号码 业务名称 话单生成日期 通信费 信息费 小计 全网/本地 计费类型
梦网短信北京联动优势10658008-URJU-URJU2008-08-16 18:36:400.0030.0030.00全网包月


8-25  最新进展，10086相关业务专员回复经过与SP核实，此业务是一个点播服务，不点播不再收取费用。网上营业厅显示的包月有可能是错误的，如次月再次扣费，再与他们联系。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.1)
最后编辑JS_Tim 最后编辑于 2008-08-25 10:23:38
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JS_Tim
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发表于： 2008-08-23 16:37 | 显示全部 短消息 资料
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回复：为什么手机支付下载版，30元的年费变成了30元包月？

我这没看到手机钱包的提示，只有一个梦网的包月服务（我正文里有这个查询结果的拷贝）。移动客服已经确认是一个包月服务，目前正在等待移动的与该SP的确认结果。
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JS_Tim
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发表于： 2008-08-24 22:14 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 为什么手机支付下载版，30元的年费变成了30元包月？



引用:
原帖由 jmbt 于 2008-8-23 16:56:00 发表
好好看看risingcsc的答复


risingcsc的答复的回复没有任何意义，回复中说是手机钱包业务。但实际在移动的梦网系统中是一个月30元的包月业务。如果我没有查询那么至少我还要在次月支付30元的包月出去。
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JS_Tim
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发表于： 2008-08-24 22:18 | 显示全部 短消息 资料
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回复：为什么手机支付下载版，30元的年费变成了30元包月？

如果瑞星没有错，那么就是他们选择的SP有问题。周一等移动处理完SP那边的问题后我会更新情况。
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JS_Tim
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发表于： 2008-08-25 10:24 | 显示全部 短消息 资料
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回复：为什么手机支付下载版，30元的年费变成了30元包月？

8-25  最新进展，10086相关业务专员回复经过与SP核实，此业务是一个点播服务，不点播不再收取费用。网上营业厅显示的包月有可能是错误的，如次月再次扣费，再与他们联系。
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