windows xp点-开始-关闭计算机 后，鼠标变成忙
windows xp 一开始点关闭计算机都正常,运行一段时间后点开始 关闭计算机 后，鼠标变成 忙 。 然后要5-6分钟才有反应，等到关闭计算机页面时也要等带5-6分钟,请问应该如何解决？
两台硬件完全不同的电脑都出现以上问题,排除硬件可能,相同的是都中过病毒后才出现上述的症状,有没有高手能在不重装系统的情况下帮忙解决?PS:这是突然出现的问题，在问题出现前后并没有添加或删除任务的程序，可以排除程序启动项的问题。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; TencentTraveler 4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30)
