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[求助] 怎么瑞星的工程师不回答我的问题啊

怎么瑞星的工程师不回答我的问题啊

我昨天发的帖子是关于KMPlayer.exe不能使用的问题,大约是20.53.00的版本开始的,现象是一点击就提示有Packer.Win32.Agent.r病毒,然后就进入病毒隔离了,我把几年前刻的盘上的点击也是提示病毒,只是无法删除就是了,想用VirSCAN扫描又太大了,无法上传啊,把系统重新安装了还是一样,瑞星工程师不知道为什么不回答啊,我已经用瑞星六年了,郁闷啊!!!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; MAXTHON 2.0)
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回复 3F aaccbbdd 的帖子

谢谢了,照你说的加到监控,扫描的排除目标,已可以使用了,就是不清楚为什么会这样呢?我刻在盘上的以前一直没事啊,也经过瑞星几年的检测都没事,但现在没加入排除目标的时候一点击就提示病毒,真的郁闷啊!
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回复 2F LMhust 的帖子

我用的是免安装版的,以前用得好好的啊!
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回复 4F riversking 的帖子

文件太大了,有24兆啊。传不上啊
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