关于瑞星使用的问题
我拥有瑞星的单机版序列号，但自从安装了瑞星单机版来，却从来没有正常过：
1.安装了瑞星后，第一次重启进行相关设置后，可以正常使用，然后我进行了全盘杀毒.漏洞扫描等操作，完成后无非也就是安装了其他软件，和聊天.看电影之类的罢了，但是再次重新启动后，异常问题却接踵而来：
全盘杀毒无效，包括防火墙的木马扫描功能也是如此，提示“0分0秒 发现0个病毒”
我想用最原始的方法解决，卸载后重新安装，却发现只要是瑞星系列的软件（包括卡卡 防火墙等）都安装不上，提示“无法创建临时目录”
客服提示我用“%TEMP%"命令对临时文件进行删除，我在”运行”中输入“%TEMP“，提示”windows找不到d:\progarm"
我也尝试过用“修复”来解决，提示“磁盘空间不足”
客服提示我用卡卡来删除垃圾文件，满口答应后，才想起瑞星的软件都安装不上咯？
然后我用优化大师 清理专家等来删除了垃圾文件，却还是无法解决？
难道是我的系统问题，现在我真的无语了……………………
希望客服能给我招绝招，为此我至少恢复了系统10次不止，但每次都是重蹈覆辙……
希望客服能够给一个能够解决问题的方案，别让我对瑞星失望，或者你就直接告诉我，不能全盘杀毒会影响瑞星的监控功能吗？
跪谢……………………
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)
