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[求助] 我的账户出现错误,希望可以得到帮助。

我的账户出现错误,希望可以得到帮助。

我半年没有登陆我的瑞星帐户,现在除了用户名和密码还正确以外,其他的一切个人信息全部被更改,查看产品信息要求输入密码,我不知道这个是瑞星的新功能还是什么,我没有设置过,刚才我用我个人常用的密码试过以后现在已经被锁定了,这个账户里绑定的了2个瑞星的序列号,一个一年的一个一年半的,现在软件还能用,我想知道然后应该怎样处理。希望可以尽快得到帮助。我刚刚从新装了系统,现在急需瑞星序列号。。。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1;)
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另外,请问怎样才能解开产品信息查询的锁定?
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对的,登陆通行证,还有查看产品信息的密码,那个不是我设置的,我也不知道,怎样才可以找回或者更改?
还有发帖的时候总是显示:您的请求来路不正确,无法提交。如果您安装了某种默认屏蔽来路信息的个人防火墙软件(如 Norton Internet Security),请设置其不要禁止来路信息后再试。
我只用了天网啊。。不会不行吧。。。
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