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6月30日，在线通过支付宝购买了下载版30元包年，到今天7月3日了序列号没有发送到我购买时留下的邮箱，在“查询”界面发送了好几次查询信息，仍然没有邮件到我的邮箱！而我又不记得当时的订单号了。请帮我查看一下是怎么回事，谢谢
购买时留的邮箱是2131***@qq.com，如果发送不了，请发送到lope**@163.com，谢谢！！！

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