瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 更新20.51版时蓝屏,上传蓝屏文件也无解,望帮忙分析日志!

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[已解决] 更新20.51版时蓝屏,上传蓝屏文件也无解,望帮忙分析日志!

更新20.51版时蓝屏,上传蓝屏文件也无解,望帮忙分析日志!

我前两天在更新20.51版瑞星杀毒软件时突然蓝屏,更新了好几次还是蓝屏,最后连瑞星都损坏用不了了!因为系统用了很久了,也有点迟钝了,就顺便装了下系统!我用的是三星笔记本电脑,系统是买电脑给的三星系统盘装的XP SP2! 装完以后装瑞星,更新还是蓝屏,瑞星防火墙倒没事很好!我用的是老用户升级版里的瑞星光盘版装的!

我上传了蓝屏文件后,经过分析是我装了360安全浏览器引起的,可是我从来没有装过360的任何产品!在线工程师说可能是电脑里有残留程序导致,要我去BAIDU查查如何清理!可我从来没有用过360任何东西,所以只能期望是其他东西引起!顺带提一下,刚刚试着更新了20.51.30版仍然会蓝屏,文件又损坏了还好能自动修复!附上日志,希望能分析出结果来,谢谢大家!

附件: SREngLOG.log (2008-7-3 17:23:27, 57.17 K)
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最后编辑本多雪文 最后编辑于 2008-07-03 18:59:50
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是的,在置顶帖提供的地址里上传的!通过邮箱回复给我的分析!
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谢谢大版主,还真是这个沙盘!删了就可以更新了,谢谢您!
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