瑞星产品出现重大缺陷，导致360、QQ等软件部分功能无法使用

　　近日，360安全中心收到用户大量反馈，称360安全卫士的“网页防漏及恶意网站拦截”功能无法正常开启，但其他功能使用正常。

　　收到用户反馈后，360安全中心技术人员立即紧急处理，经过反复检查和测试后，确认是由于瑞星公司的一款木马群专杀工具的兼容问题所致。

　　360安全中心立即与瑞星公司进行沟通，目前瑞星公司尚未修正此问题。

　　网页防漏功能是360的一项非常重要的功能，在厂商官方补丁发布之前，360网页防漏帮助数百万用户拦截了诸如flash溢出、机器狗系列等恶意木马的攻击，该功能无法开启会导致用户极易受到未知网络风险的攻击。瑞星公司此软件的部分版本还导致QQ用户无法登录，即便反复输入正确的帐号密码也会被告知“帐号密码错误”，另外还可能导致诸如迅雷、快车等相关软件的BHO功能失效。

　　据分析，此问题是由于瑞星木马群专杀工具相关文件Rspp.sys导致。用户首次使用时专杀会提示用户重启,其使用ZwOpenKey函数，拦截一些启动项加载包括浏览器辅助对象（BHO），再次使用该专杀时会自动移除该驱动，但用户若没有继续使用该专杀，就会导致360网页防漏功能无法开启等问题，即便卸载该专杀，问题仍然无法解决，这是瑞星产品的一个重大逻辑缺陷。

　　360安全中心提示大家，如果您遇到360网页防漏功能无法打开、迅雷BHO、快车BHO等相关功能异常，请先按照以下方式手动解决：

　　第一步：打开“我的电脑”，在操作系统所在磁盘（通常是C盘）中找到“rspp.sys”文件。路径为C:\Windows\system32\drivers\Rspp.sys，找到后，删除或重命名文件“rspp.sys”,若此步骤操作失败，可以打开360安全卫士---高级---文件粉碎机，将此文件添加进文件粉碎机，进行粉碎。

　　第二步：重新启动您的计算机；

　　第三步：重新到360安全卫士---保护功能中，启动“网页防漏及恶意网站拦截”功能即可。

　　第四步：等待瑞星公司修正此问题后，升级瑞星公司的该专杀工具。

　　希望我们提供的手动解决方案可以顺利帮助您解决这一问题。若您在使用中遇到任何问题，欢迎到360百科([url=http://baike.360.cn/]http://baike.360.cn)[/url]进行反馈，如果您还需要进一步的咨询及获取免费技术支持，请及时到360求助中心[url=http://baike.360.cn/help.html]http://baike.360.cn/help.html[/url]进行专家咨询。也可发送邮件到fk@360.cn，360安全中心将竭力为您服务。

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