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[已解决] 瑞星个人防火墙无法升级

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liumail
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-11 18:25 | 显示全部 短消息 资料
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瑞星个人防火墙无法升级

从昨天就一升级就出现下面的讯息,已经确认过产品序列号与用户ID都正常,也没有过期
个人防火墙有正常动作,但就是无法升级
请那位高人能指点一下

---------------------------
智能升级因为以下原因升级失败！
        产品序列号与用户 ID 不匹配，作为产品的授权标识其对应关系是唯一的。
        请您确认您使用的产品序列号和用户 ID 属于同一套产品且已在软件中正确输入。
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最后编辑liumail 最后编辑于 2008-06-13 13:54:58
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liumail
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-11 20:49 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星个人防火墙无法升级

小弟用楼上给的方法试了一下
给我的回复是我使用的是下载版,仅支持通过智能升级进行更新
请问还有别的方法吗
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liumail
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-12 05:28 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 瑞星个人防火墙无法升级



引用:
原帖由 jiangr123 于 2008-6-11 23:44:00 发表
在瑞星防火墙顶上设置里重新设置一下ID号，


这个我第一时间就试过了,也不行
当初购买时就把ID和序列号给复制下来了
所以也不会是打错或抄错
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liumail
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发表于： 2008-06-13 05:35 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 瑞星个人防火墙无法升级



引用:
原帖由 Prade 于 2008-6-12 8:40:00 发表
杀毒软件如果能升级而防火墙不能升级，

是因为你在安装防火墙时候把ID号填错了，才出现这种情况


我之前防火墙都用的好好的,是在一次要升级时才出现问题的
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liumail
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发表于： 2008-06-13 13:54 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星个人防火墙无法升级

刚才重装了一次,还是无法认证
最后干脆就再重买一次ID,这下总算能升级了

感谢各位的意见,谢谢
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