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[求助] 求高人指点救命！unknown、瑞星杀毒软件无法打开、无法安装……

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本主题由 版主 小日来了 于 2008-6-30 13:31:40 执行 关闭主题/取消 操作
fengmi
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-10 13:00 | 显示全部 短消息 资料
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求高人指点救命！unknown、瑞星杀毒软件无法打开、无法安装……

求救！
杀软先是出现“unknown”，无法工作。
然后用“木马群清理”后重启，现在又“找不到文件”，而且无法安装！
我已经崩溃了！
求高人指教！
不胜感激！

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fengmi
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-10 13:11 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 求高人指点救命！unknown、瑞星杀毒软件无法打开、无法安装……

谢谢关怀！
一开始打开杀软出现的全部是“unknown”
后来用的是“木马群清理程序”，每次清理时都有“value……”大概意思好像是“有木马存在，问是否rewrite？（y/n）……”然后按任意键
无论选y还是n，重启后，瑞星软件的图标已经变得不可用，显示“无法找到rav.exe”，重装也不行
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fengmi
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-10 13:16 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 求高人指点救命！unknown、瑞星杀毒软件无法打开、无法安装……

谢谢！我会尽快上传！
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发表于： 2008-06-10 16:28 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 求高人指点救命！unknown、瑞星杀毒软件无法打开、无法安装……

谢谢各位高人！防火墙目前使用正常！杀毒软件彻底崩溃！
这是瑞星防火墙扫描的日志，先传上来给各位过目！

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发表于： 2008-06-10 16:39 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 求高人指点救命！unknown、瑞星杀毒软件无法打开、无法安装……

版主您好！
我确实已经1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
两步都做了，但都是先说“应用程序发生异常 未知的软件异常”，然后文件就自动删除了！
欲哭无泪！
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fengmi
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-10 19:04 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 求高人指点救命！unknown、瑞星杀毒软件无法打开、无法安装……

谢谢楼主提示！
日志上传如附件！
各位高手大侠辛苦了！

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fengmi
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发表于： 2008-06-10 20:00 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 求高人指点救命！unknown、瑞星杀毒软件无法打开、无法安装……

谢谢版主大人！
不过我确实按您所言用费尔把c:\windows\system32\yei.dll和c:\windows\system32\kqu.dll杀了。
但c:\windows\system32\gmq.dll没有找到
您推荐的后两个软件改名之后也不能运行
另外，重启之后还是无法安装
如果实在不行的话，我打算忍痛低格了
烦劳您了！
也谢谢各位高人！
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