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高手在哪啊?菜鸟求助啊555【求助】

高手在哪啊?菜鸟求助啊555【求助】

1.刚开始杀毒软件不能开启无法使用,且开机后桌面不显示,必须借助每次在任务管理器文件一栏输入explorer才能显示,应该是有病毒了
2.之后防火墙也不能正常使用,桌面不能显示且任务管理器打不开
3.重装系统后杀毒软件和防火墙无法使用

给瑞星客服打电话无人接听,请大家帮帮我!谢谢
最好分步骤讲讲啊 我是电脑菜鸟

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑2008-04-14 09:48:42.107000000
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【回复“大百科”的帖子】
555不能用啊 而且页面都变成英文了 根本启动不了 杀毒的任务栏也是空的  防火墙也打不开  5555
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刚检测到一个橙色八月的病毒在c盘下rsvirusup文件夹f594e4d8.rs
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