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序列号和ID还未过期却不能用了【求助】

序列号和ID还未过期却不能用了【求助】

我去年六月通过网上支付购买的瑞星杀毒软件和防火墙的下载版,一年。前几天因为病毒我把防火墙卸载了重新安装,序列号和ID就不能用了。我想重新确认一下我的序列号和ID,但是当初购买的时候没有刻意记录过什么信息。请问我要怎样才能查清楚呢?谢谢!

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
最后编辑2008-03-27 18:35:26.403000000
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谢谢,我去了那个帖子,已经锁定不能回复了。
我试了输入邮箱,但是报错,一年前的信息我真地记不清楚了。
我现在只有产品序列号和ID(应该不会有错,但每次输入都报错),还有没有能直接确认的地方呢?因为我觉得不是序列号和ID的问题。
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谢谢大百科,现在我能激活了,说明序列号和ID是对的,是吧?但是又不能升级了,要我检查序列号和ID是否匹配,这是怎么回事?
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我重新卸载又安装了,OK了。
虚惊一场,谢谢热心帮忙。
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