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【求助】瑞星更新后竟然把自己自动删除了！急！急！急！

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lickey001
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-03-24 10:32 | 显示全部 短消息 资料
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【求助】瑞星更新后竟然把自己自动删除了！急！急！急！

昨天晚上在电脑正常运行的过程中，瑞星杀毒软件提示更新，需要暂关闭程序。
之后再也没有重新启动程序。当我查看这装目录下的文件夹时，已经找不到瑞星杀毒的应用程序了。防火墙的程序还在，但是打不开。双击或右键打开都没有反应。
打瑞星的客服电话，居然没有人工服务！！！晕死。
请专家帮忙解决问题！

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑2008-03-24 17:44:59.920000000
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lickey001
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-03-24 11:00 | 显示全部 短消息 资料
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【回复“lqqk7”的帖子】
我的瑞星已经无法启动了呀。我上面说的很清楚。在安装文件夹里已经找不到瑞星的应用程序了。
附件是杀查杀后的报告。
请尽快回复我，应该怎么做。谢谢！

附件附件:

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文件类型:application/octet-stream
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上传时间:2008-3-24 11:00:58
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lickey001
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-03-24 11:02 | 显示全部 短消息 资料
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对了，刚刚打开那个查杀工具的时候有一个这样的提示：

附件附件:

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lickey001
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-03-24 12:08 | 显示全部 短消息 资料
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又有新问题了。就是到删除驱动程序那一步的时候。有下面的提示：

附件附件:

下载次数:324
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lickey001
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-03-24 12:10 | 显示全部 短消息 资料
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然后当你点击“是”的时候，会有下面的提示：
最后删除失败。
继续求助中。。。。。。

附件附件:

下载次数:391
文件类型:application/octet-stream
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上传时间:2008-3-24 12:10:13
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lickey001
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-03-24 12:12 | 显示全部 短消息 资料
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另外，各位大侠能不能留个QQ号之类的。
在这里搞也太慢了点吧？
居然每次进贴都要登陆。。。。。麻烦死了。
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