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软件升级故障

软件升级故障

病毒库升级下载正常,安装时蓝屏,从装依然如此.

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑2008-03-20 13:36:25
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装回老的下载版后,无法进入系统.
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请问如何彻底删除瑞星,并通过什么渠道退款?
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