从头说起

软件升级中突然电脑重启，进入桌面后发现小绿伞没了，点开始里的瑞星杀毒软件感觉界面也有问题了，点升级报告说文件损坏，用安装程序 安装、修复、卸载缺只能选择卸载（其他都是灰色不可选）

现在安装程序那三个选项又都能用了，但安装后没有任何反应，修复到一半说用户终止动作，卸载也不再让重启。

以上是怎么回事？

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; TencentTraveler ; .NET CLR 2.0.50727)