我是用支付宝购买的包年杀毒软件，支付宝现在够提示了交易成功，但是我还没有收到序列号，怎么回事呢？哪位好心人帮帮呢？
下面是支付宝的详细信息：

交易信息
交易号：    （省略） 
交易类型：  即时到账交易 
支付状态：  交易成功 
支付说明：  杀毒软件下载版年卡 
付款方：  （省略） 
收款方：  北京瑞星科技股份有限公司 (alipay@rising.com.cn) 查看信用 
付款时间：  2008年02月24日 12:02:55 
交易结束时间：  2008年02月24日 12:02:55 
商品信息
商品或服务名称：  杀毒软件下载版年卡 
总金额：  30.00 元 
类型：  服务购买


[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506; InfoPath.2; MAXTHON 2.0)