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支付宝购买杀毒包年却没有序列号【求助】

支付宝购买杀毒包年却没有序列号【求助】

我是用支付宝购买的包年杀毒软件,支付宝现在够提示了交易成功,但是我还没有收到序列号,怎么回事呢?哪位好心人帮帮呢?
下面是支付宝的详细信息:

交易信息
交易号:    (省略) 
交易类型:  即时到账交易 
支付状态:  交易成功 
支付说明:  杀毒软件下载版年卡 
付款方:  (省略) 
收款方:  北京瑞星科技股份有限公司 (alipay@rising.com.cn) 查看信用 
付款时间:  2008年02月24日 12:02:55 
交易结束时间:  2008年02月24日 12:02:55 
商品信息
商品或服务名称:  杀毒软件下载版年卡 
总金额:  30.00 元 
类型:  服务购买


[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506; InfoPath.2; MAXTHON 2.0)
最后编辑2008-02-25 05:35:54.153000000
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请在这里查询下http://go.rising.com.cn/query/index.htm
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或者联系瑞星邮件服务中心 http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm
提供支付宝的16位交易号  让工程师为你查询
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