求助:我用支付宝购买了年卡,但是我没有收到序列号!

交易号:  20080214****** 
交易类型:  即时到账交易 
支付状态:  交易成功 
支付说明:  杀毒软件下载版年卡 
付款方:  徐******** 
收款方:  北京瑞星科技股份有限公司 (alipay@rising.com.cn) 查看信用 
付款时间:  2008年02月14日 15:31:20 
交易结束时间:  2008年02月14日 15:31:20 

为安全起见,部分内容已经屏蔽。请客户人员帮忙解决,我的邮箱是 rayck_wx@163.com,这也是我接收序列号的邮箱,你们的客服电话根本打不进去。如果不行,我将投诉到底!

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
最后编辑2008-02-15 11:15:38