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杀毒软件被自动卸载的解决方法

杀毒软件被自动卸载的解决方法

现象描述:最近有网友反映,瑞星杀毒软件被自动卸载,桌面、开始菜单/程序和瑞星的安装目录里的瑞星文件都被自动删除,无法正常使用。这应该是病毒原因造成的。

解决方法:

1.进入带网络连接的安全模式,安装瑞星杀毒软件,升级到最新版本,全盘杀毒。
2.杀毒无效,提交相关信息给瑞星分析。具体操作步骤“

下载瑞星听诊器

下载地址:http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件,压缩后上报瑞星分析:

上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明自己的具体情况、瑞星杀毒软件的版本、操作系统版本,留好联系电话。
最后编辑2008-03-19 10:35:06.420000000
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引用:
【cherrylady的贴子】请教版主。首先说,我不懂电脑。
  前天购买了序列号,也注册上了。用的是原来的免费下载版。
  今天晚上,右下角出现个小图标,让安装瑞星什么(没记住),需要重启。我重启之后,瑞星就不见了。程序里也没有了。
  请问是不是被卸载了?
  为啥被卸载啊?真奇怪。
  我该怎办?
  下一个?您说在安全链接下下载,请问什么是安全链接?
………………

打开瑞星的安装目录看看,是不是文件被删除了?
我说的是安全模式(重启电脑点击F8)下安装。
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