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杀毒软件被自动卸载的解决方法

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万事达
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发表于： 2008-01-07 13:33 | 只看楼主 短消息 资料
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杀毒软件被自动卸载的解决方法

现象描述：最近有网友反映，瑞星杀毒软件被自动卸载，桌面、开始菜单/程序和瑞星的安装目录里的瑞星文件都被自动删除，无法正常使用。这应该是病毒原因造成的。

解决方法：

1.进入带网络连接的安全模式，安装瑞星杀毒软件，升级到最新版本，全盘杀毒。
2.杀毒无效，提交相关信息给瑞星分析。具体操作步骤“

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明自己的具体情况、瑞星杀毒软件的版本、操作系统版本，留好联系电话。
最后编辑2008-03-19 10:35:06.420000000
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feelzjx
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-01-11 21:51 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

病毒造成的?啥病毒造成的?给我说说?病毒名,病毒种类?
我对网络的了解比你长多了,病毒?
就说你杀毒软件差劲得了,明明就是杀毒软件自身的问题还整个病毒病毒的,病毒为啥非要赶在升级之后重起了然后再把文件删光了.他什么时候发作不行?根本就不是病毒的事,还在这里开帖把问题归到病毒,在这里推卸责任,妈的,烂人烂公司烂软件,买你们软件用真是自找倒霉,就这种软件,一看这卡卡论坛,几个没毛病的.竟是有毛病的瑞星.真是服了.还中国名牌杀毒软件,就把自己无缘无知就卸了?
真是强,什么烂玩意,还国产名牌,这软件差远了.
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feelzjx
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-01-11 21:55 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

我九点半不到发的帖,怎么到你们卡卡论坛就变成了九点51分呢?这太搞了吧?我看电视上节目的时间也没到那点呢.
真是一糟糊涂,什么毛病都有,不只是软件差劲吧?
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poped
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-01-11 23:00 | 短消息 资料
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http://tieba.baidu.com/f?kz=309466315
你说得很对.
瑞星公司瑞星的人真是很差.
我电脑也出过这样的毛病,我也发过帖,可以帖子被删了,在卡卡社区里,哎,不知何顾.
我的瑞星前几天也无缘无故自己就把自己删了,和我说,可能是病毒.
我就想不通了.你说我之前用了卡巴一年多,一点事没有.我这刚用瑞星半个月不到,就被病毒把杀毒软件给删了.你这是什么病毒吧?怎么卡巴会免役,你瑞星就不好使?就免不了?比卡巴差这么多?再说了,
有脑子的都明白,如果真是病毒,病毒连你杀毒软件都能卸了,还有什么不能干的?把你电脑毁了让你重作行不行?让你电脑出点什么事行不行?干嘛非只卸你瑞星杀毒软件?防火墙还不卸?
这理由就是不对,这应该就是瑞星软件自身的毛病.什么病毒弄的.不可能的事,有这样病毒,全世界电脑都费了.再说有这样病毒专针对你瑞星的?怎么不针对江民,卡巴,金山?是不是你瑞星真的太差劲了?就这样被病毒针对了?我只用了不对半个月,这瑞星这毛病哎,真失望,以后再不也不用了.劝大家也别用了,真的很差.我打算用回卡巴了,受不了这弱智的瑞星,还有瑞星员工的这种饺变,瑞星员工都太没责任心,太不负责任.还有就是那卡卡社会上面,瑞星毛病太多了.我以前用卡巴从不见有这么多毛病.以后倒找我钱都不再用瑞星.
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有问题找我
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发表于： 2008-01-12 11:01 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

你吹得太好了，也就昨天才注册的。。。。吹牛先打下草稿。。。现在的人吹牛都吹不好，退化了啊。。悲哀。。楼上的应该去请教一下小学生。。。。

“我的瑞星前几天也无缘无故自己就把自己删了,和我说,可能是病毒.我就想不通了.你说我之前用了卡巴一年多,一点事没有.我这刚用瑞星半个月不到,就被病毒把杀毒软件给删了.你这是什么病毒吧?怎么卡巴会免役,你瑞星就不好使?就免不了?比卡巴差这么多。再说了,有脑子的都明白,如果真是病毒,病毒连你杀毒软件都能卸了,还有什么不能干的?把你电脑毁了让你重作行不行?让你电脑出点什么事行不行?干嘛非只卸你瑞星杀毒软件?防火墙还不卸?”?”楼上的智力不用说大家都知道了。。。。。

楼上的人活着真是侮辱人类啊。。。。这么“高”的智商。。。。我劝你还是早一天死掉好。。不要为祸人间
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有问题找我
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发表于： 2008-01-12 11:05 | 短消息 资料
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建议3楼的看下：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=33&artid=8415411&page=1

内容提要：
来源：金山客服中心
目录：
热点病毒咨询：删除杀软文件的强势病毒
流行病毒现象：细数流行病毒木马
病毒处理技巧：用毒霸程序定位文件
毒霸防毒建议：知己知彼防病毒
流行病毒列表：12.31-01.06毒霸发布的病毒预警

估计看了后又要说金山了，然后又开始说卡巴，然后所有杀软都会被说。。。。汗。。。
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有问题找我
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特邀体验者
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发表于： 2008-01-12 11:05 | 短消息 资料
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建议3楼的看下：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=33&artid=8415411&page=1

内容提要：
来源：金山客服中心
目录：
热点病毒咨询：删除杀软文件的强势病毒
流行病毒现象：细数流行病毒木马
病毒处理技巧：用毒霸程序定位文件
毒霸防毒建议：知己知彼防病毒
流行病毒列表：12.31-01.06毒霸发布的病毒预警

估计看了后又要说金山了，然后又开始说卡巴，然后所有杀软都会被说。。。。汗。。。
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cherrylady
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-03-18 23:59 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

请教版主。首先说，我不懂电脑。
  前天购买了序列号，也注册上了。用的是原来的免费下载版。
  今天晚上，右下角出现个小图标，让安装瑞星什么（没记住），需要重启。我重启之后，瑞星就不见了。程序里也没有了。
  请问是不是被卸载了？
  为啥被卸载啊？真奇怪。
  我该怎办？
  下一个？您说在安全链接下下载，请问什么是安全链接？
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万事达
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发表于： 2008-03-19 10:35 | 只看楼主 短消息 资料
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引用:
【cherrylady的贴子】请教版主。首先说，我不懂电脑。
  前天购买了序列号，也注册上了。用的是原来的免费下载版。
  今天晚上，右下角出现个小图标，让安装瑞星什么（没记住），需要重启。我重启之后，瑞星就不见了。程序里也没有了。
  请问是不是被卸载了？
  为啥被卸载啊？真奇怪。
  我该怎办？
  下一个？您说在安全链接下下载，请问什么是安全链接？
………………

打开瑞星的安装目录看看，是不是文件被删除了？
我说的是安全模式（重启电脑点击F8）下安装。
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