[求助]遇到这种情况我改怎么办?(在线等)

我是下载版用户,
今天重装了系统,接着安装杀毒和防火墙,并按照提示要求输入了序列号/ID号,
可是问题来了,在点击"升级"按钮时确弹出(您使用的产品超过许可的升级次数,无法升级!请等待新版本升级.注意:一套产品仅授权在一台计算机上使用)
我是年卡用户,要到明年才到期啊!
现在我该怎么办?
在线等求助!!!
帮帮我,谢谢咯!

PS:我的产品序列号和ID都有绑定邮箱

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727)
最后编辑2007-09-25 19:12:32