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求助,瑞星无法杀毒,升级

求助,瑞星无法杀毒,升级

有次升级马上升完的时候死机了,重起后系统提示ravtask进程中断,然后打开瑞星就发现不能杀毒,升级也说文件错误,要先启动按装文件的修复功能修复才行,哪位高手告我是为什么?该怎么办啊?

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; (R1 1.5))
最后编辑2007-08-19 13:32:59
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不能卸载,进去后直接进入安装,而且不能安,文件不完整,错误代码:10009953
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而且那个问题用瑞星网站提供的办法好象也没用,就是代码10009953的
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谢了,呵呵
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