【求助】请问为什么不能升级?在线急等。。。。。

点智能升级出现以下提示:智能升级因为以下原因升级失败。产品序列号与用户1D不匹配,作为产品的授权标识其对应关系是维一的,请您确认您使用的产品序列号和用户ID属于同一类产品且已在软件中正确输入。

请问怎么解决?
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最后编辑2007-04-27 16:37:27.390000000