瑞星卡卡安全论坛瑞星产品区网上业务咨询[已关闭] 【求助】请问为什么不能升级?在线急等。。。。。

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【求助】请问为什么不能升级?在线急等。。。。。

【求助】请问为什么不能升级?在线急等。。。。。

点智能升级出现以下提示:智能升级因为以下原因升级失败。产品序列号与用户1D不匹配,作为产品的授权标识其对应关系是维一的,请您确认您使用的产品序列号和用户ID属于同一类产品且已在软件中正确输入。

请问怎么解决?
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最后编辑2007-04-27 16:37:27.390000000
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请根据购买方式在查询中心查询一下,获取序列号、ID
http://go.rising.com.cn/query/index.htm

在输入产品序列号和用户ID的时候请注意以下几点:

1、产品序列号和用户ID里面没有字母o,都是阿拉伯数字“0”

2、注意大写字母“I”和阿拉伯数字“1”、大写字母“Z”和阿拉伯数字“2”的区别

3、注意字母“U”和字母“V”的区别
在"开始--所有程序--瑞星杀毒软件下载版--瑞星工具--更换序列号和ID"输入序列号!¤T·sfÊnöbbs.ikaka.com+[Øq„ÔùWÝ»
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