瑞星卡卡安全论坛在线技术支持产品意见建议征集[已关闭] 请问为什么用手机退订不了瑞星杀毒下载版?

1   1  /  1  页   跳转

请问为什么用手机退订不了瑞星杀毒下载版?

请问为什么用手机退订不了瑞星杀毒下载版?

请问为什么用手机退订不了瑞星杀毒下载版?

发0000到7777之后就收到这样一条短信:请回复相应数字,取消对应服务,客服010636916661:U币帐户。

上面这条短信哪里有写相应数字是多少啊?发了两次都回一个这样的信息给我。什么U币帐户是什么意思啊?有点莫名其妙的感觉。

难道瑞星的服务就做成这样?是存心叫人退订不了吗?干吗回一条文理不通的短信给客户?既然买的时候说直接发短信就可以退订,现在又为什么不可以?

真是莫名其妙,既浪费你们公司的时间也浪费了客户的时间。

„ØR©¦\ùG bbs.ikaka.comJ &def¬Ü>7+Þ
最后编辑2007-02-05 13:34:00
分享到:
gototop
 

没人回复我?
那我直接打瑞星的客户服务中心:(010)82678800,
打过去之后竟然是提示我客服忙,是第20位等待的客户,预计要等待16分钟。

这真是让人觉得无比气愤,打个客服电话还要等16分钟,还永远不知什么时候能打通,能等到。瑞星的服务真是差!

想要退订还怎么难,又不见用手机短信买软件的时候有这么难?分明是收钱就收得容易,就是让你退订没那么容易退,实在太过份了!
„ØR©¦\ùG bbs.ikaka.comJ &def¬Ü>7+Þ
gototop
 

刚才打了个电 话给瑞星的客服,只一次就打通了,查询到已退订成功。周末打不通电话的缘故可能是因为周末客服没有上班吧。

不过虽然是没有上班,那短信也不能这样提示呀。这样会让人误解。
手机短信也不知退订成功了没有,周末不上班电话却提示是需要等待。„ØR©¦\ùG bbs.ikaka.comJ &def¬Ü>7+Þ
gototop
 
1   1  /  1  页   跳转
页面顶部
Powered by Discuz!NT