她的机器从12月1号就上不了网了，拨号后显示ERROR 678,我用shock fix软件修复了一下还是不行，天津网通上写的： 17、Error 678
                  问题：远程计算机无响应
                  原因：局端数据没有或线路不正常，或者用户modem外线灯正常但DSL端口显示不在线，将数据重做并modem重启，怀疑为端口或modem吊死。
                  解决：在BAS上做数据

BAS指的是客户端吗， 还有做数据是重新设置吗？是不是最近的病毒造成的呢
高手请赐教，怎样才能修复上网，感激涕零！

【回复“deadmanzj”的帖子】
谢谢了，高手！
转天问题解决了，原来是天津网通惹得祸，BAS上做数据就是指他们的线路问题，太可恶了，弄得我很头痛！
最后他们在电话局那边把线路调整了一下就好了。
很高兴认识你！