瑞星客服的技术人员是这样回答我的二次疑问的

瑞星卡卡安全论坛技术交流区 反病毒/反流氓软件论坛瑞星客服的技术人员是这样回答我的二次疑问的

	瑞星“1+2”全新解决方案巡展在广州画上圆满句号		叶院长揭秘：瑞星如何运用AI技术革新网络安全		俄乌冲突加剧网络攻击风险白俄罗斯政府遭APT攻击		瑞星ESM防病毒系统助力矿业大学筑牢网络安全防线
	实力拉满瑞星第五十次通过VB100测评		携手老友，拥抱新精彩 —— 新论坛新活动，感谢你的陪伴		护航司法，瑞星助力山西省高院构建安全防线		人工智能在网络安全领域的风险和机遇

1 / 2 页

跳转页

瑞星客服的技术人员是这样回答我的二次疑问的

专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:	发表于： 2006-03-09 13:49 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 1楼瑞星客服的技术人员是这样回答我的二次疑问的尊敬的客户，您好！您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。希望下面提供的信息或方案能带给你帮助：我们已经详细分析过您的问题和文件，以下是您上传的文件的分析结果： 1.文件名：mProcRs.sys 不是病毒更多产品支持,请登陆客户服务网站:http://csc.rising.com.cn 提醒：为保证收到您的来信，请勿直接回复本邮件!!! ------------------------------------------------------ 服务单位：瑞星·客户服务中心工程师：CSC022 电话服务：(010)82678800 发送邮件：请用IE等浏览器访问网址 http://csc.rising.com.cn ------------------------------------------------------ > 您在来信中提到的问题： ============================================================= 瑞星客服你好：我上次上报防火墙里面的mProcRs.sys文件，用木马软件扫描说是木马，还有我没有向贵公司上报说是病毒，只上报木马，请瑞星工作人员给于正面回答，那个文件是不是木马，要是不是为什么杀木马软件识别说是木马文件？要是是的话你们公司…………。此邮件以发表在部分论坛，请瑞星尽快给于答复 2006-03-09 19:22:21
专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:	分享到：

专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:	发表于： 2006-03-09 13:53 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 2楼尊敬的客户，您好！您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。我们已经详细分析过您的问题和文件，以下是您上传的文件的分析结果： 1.文件名：mProcRs.sys 不是病毒提醒：为保证收到您的来信，请勿直接回复本邮件!!! ------------------------------------------------------------- 服务单位：瑞星·客户服务中心工程师：CSC025 电话服务：（010）82678800 发送邮件：请用IE等浏览器访问网址 http://csc.rising.com.cn -------------------------------------------------------------这是第一次上报的回复
专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:

专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:	发表于： 2006-03-09 13:56 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 3楼还有我说一句，我从不用江民，买电脑报2005带的1年的江民oem都让我给扔了，但我从今年开始也不用瑞星，因为杀木马太菜。客服人员回答的更菜。防火墙里面都带木马，那谁还敢用你们的产品？本人的群号：19142608，留这个群号有二个意义，一是表示我不是枪手，二是有谁对电脑不懂或对软件不明白的地方进群大家帮你解决探讨。
专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:

专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:	发表于： 2006-03-09 14:03 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 4楼楼上的要是把这个“内核驱动程序”删除会有什么效果？我把它删了照样用！！！！！，我用的是mcafee,不信的话大家试试，
专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:

专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:	发表于： 2006-03-09 14:11 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 5楼五楼的等下次我再挑之前先把你给藏好了,今天肚子痛把你给放出来了
专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:

专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:	发表于： 2006-03-09 14:13 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 6楼 6楼的朋友，你认为它一般，那瑞星不是菜中之菜了？
专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:

专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:	发表于： 2006-03-09 14:59 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 7楼回9楼的，他骂我一下试试，喷他全home。没看见他们都带编号的？ 10楼说的有道理，但是好象大部分杀软评论都认为卡吧的杀毒能力强，mcafee,的时时监控是最好的，不信大家搜一下，连微软都用四年，不能再说了再说就象帮打广告了，还有正版和盗版差的就是一个标签，单买杀软还不如年底买套合订本书，每套合订本都带杀软（指那些非要装正版的用户）即看书又能用正版，
专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:

专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:	发表于： 2006-03-09 15:24 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 8楼 13楼的朋友好象我们越说越跑题。想问你一个问题，按你的水平，你的电脑里不可能单装了瑞星杀软，是不是还装了一个杀木马软件？
专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:

初生襁褓狮

帖子:17
注册: 2006-03-09
来自:

发表于： 2006-03-09 15:38 | 显示全部 短消息资料

字号：小中大 9楼

引用:

【baohe的贴子】瑞星客服的回信略显欠缺：
只回答“不是什么”；而未明确说明“它是什么”。恐怕这是导致对方疑问与不信任的可能的原因之一。
另提醒楼主：不要过分相信任何一个安全软件的监测结果。软件是人写的。人，不是神。因此，任何人都会犯错误。包括“专家”、“权威”。
不要迷信他们。
任何安全工具都有“误报”和“漏报”。没有缺陷的安全软件——我还没见到过。

...........................

目地就是让那个025给个正面的答复，要是我再发 Email，他还会给你发一个邮件就四个字：不是病毒。

专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:	发表于： 2006-03-09 16:28 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 10楼回17楼的朋友，错了，是版主，就是这个文件mProcRs.sys 你查一下就查到了。
专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:

<<上一主题|下一主题>>

1 / 2 页

跳转页

专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:	发表于： 2006-03-09 13:49 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 1楼瑞星客服的技术人员是这样回答我的二次疑问的尊敬的客户，您好！您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。希望下面提供的信息或方案能带给你帮助：我们已经详细分析过您的问题和文件，以下是您上传的文件的分析结果： 1.文件名：mProcRs.sys 不是病毒更多产品支持,请登陆客户服务网站:http://csc.rising.com.cn 提醒：为保证收到您的来信，请勿直接回复本邮件!!! ------------------------------------------------------ 服务单位：瑞星·客户服务中心工程师：CSC022 电话服务：(010)82678800 发送邮件：请用IE等浏览器访问网址 http://csc.rising.com.cn ------------------------------------------------------ > 您在来信中提到的问题： ============================================================= 瑞星客服你好：我上次上报防火墙里面的mProcRs.sys文件，用木马软件扫描说是木马，还有我没有向贵公司上报说是病毒，只上报木马，请瑞星工作人员给于正面回答，那个文件是不是木马，要是不是为什么杀木马软件识别说是木马文件？要是是的话你们公司…………。此邮件以发表在部分论坛，请瑞星尽快给于答复 2006-03-09 19:22:21
专挑毛病初生襁褓狮帖子:17 注册: 2006-03-09 来自:	分享到：

瑞星卡卡安全论坛技术交流区反病毒/反流氓软件论坛 瑞星客服的技术人员是这样回答我的二次疑问的

瑞星客服的技术人员是这样回答我的二次疑问的

瑞星客服的技术人员是这样回答我的二次疑问的

瑞星卡卡安全论坛技术交流区反病毒/反流氓软件论坛瑞星客服的技术人员是这样回答我的二次疑问的