2、垃圾功能越来越多，收费越来越高
有谁还记得99年那只可爱单纯的小企鹅，几年之后的今天，QQ用户由当初的几百万到今天的上亿；由当初的艰难起步，到今天的即时通信业界的“撼泰山易，撼腾讯难”的现状。这一且应该得益于腾讯很好的满足了用户需要，得益于以用户为重点的策略。
看看现在QQ上都有什么吧——文字／语音／视频聊天、交友、邮件、综合娱乐门户、在线社群bbs、搜索、文件共享、远程协助、企业黄页、个人商户、资源导航等等。整个一个巨无霸！同时作为一个商业公司，腾讯自然开始在QQ身上打主意。广告、收费申请QQ号、QQ会员、QQ秀、QQ音乐、短信超人、魔法表情、电子杂志等等，总之只要能挣钱的，腾讯就做。
商人重利这本无可厚非，但是总该有个度吧，当你为了敛财推出一项又一项功能的时候，是否考虑过你们的上帝我们（也就是你们的用户）真正的功能是什么呢？虽然我们大多数普通用户没有直接给你带来收入，但是没有了我们，试问哪些付费的会员还能留下多少？
看一下竞争对手MSN吧，按说微软完全有实力、人力去让MSN Messenger 去变成一个复杂而庞大的软件，甚至可以成为一个另外一个多媒体中心，但人们对于MSN Messenger 的喜爱，不正是因为其简洁明了，没有太多的垃圾骚扰机制、广告吗？它的使用定位主要也是白领、办公阶层，现在越来越多的企业禁止上班时间使用OICQ，而MSN Messenger 则可幸运地逃过此役，并不是没有道理。
一切皆是利益使然，“有钱能使鬼推磨”这句古话在QQ身上得到了最好的体现，不过腾讯还应该记得一句古话，“水能载舟也能覆舟”。
