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[疑似bug] 瑞星关机出错(已知原因工作人员进)(更新问题依然存在)图

瑞星关机出错(已知原因工作人员进)(更新问题依然存在)图

32位WIN7系统
瑞星版本:24.00.12.22
这个版本关机的时候rstray.exe会出错(看日志以为是Ravmond.EXE)
 

出错原因是因为使用了QQ电脑管家的系统优化清理了系统垃圾:
任何版本都行:

然后↓

清理后马上关机这个24.00.12.22版本关机时会有停顿, 非要卡下才会关机 。

后经常更新瑞星版本24.00.12.24后依然存在↓:


今天再更新瑞星版本24.00.12.24问题还在↓:

0x73571d70指令引用0x72b31d70内存.该内存不能为written.
(这个没抓到图)



志名称:          Application
来源:            Microsoft-Windows-User Profiles Service
日期:            2013/12/17 18:17:18
事件 ID:        1530
任务类别:          无
级别:            警告
关键字:         
用户:            SYSTEM
计算机:          hp-PC
描述:
Windows 检测到注册表文件仍在由其他应用程序或服务使用。将立即卸载此文件。包含注册表文件的应用程序或服务以后可能无法正确运行。

详细信息 -
4 user registry handles leaked from \Registry\User\S-1-5-21-2595660831-127296406-29815703-1000:
Process 1080 (\Device\HarddiskVolume2\Rising\Rav\ravmond.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-2595660831-127296406-29815703-1000
Process 920 (\Device\HarddiskVolume2\Program Files\Tencent\QQPCMgr\8.3.9847.210\QQPCRTP.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-2595660831-127296406-29815703-1000
Process 1080 (\Device\HarddiskVolume2\Rising\Rav\ravmond.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-2595660831-127296406-29815703-1000\Software\RISING\MiniStore
Process 920 (\Device\HarddiskVolume2\Program Files\Tencent\QQPCMgr\8.3.9847.210\QQPCRTP.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-2595660831-127296406-29815703-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall



瑞星工程师12回复:经验证没有复现此问题,请把瑞星升级至最新版本观察。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2014-01-08 16:00:50
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貌似没有这个文件
我两台WIN7升级到24.00.12.22
关机的时候都会出错,24.00.12.18版本那台就没问题!
最后编辑wygxlyh 最后编辑于 2013-12-17 15:24:56
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回复 4F networkedition 的帖子

每次关机都会,开机没问题运行也没问题!
我用XP那台升级一会关机看看
最后编辑wygxlyh 最后编辑于 2013-12-17 17:00:04
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回复 4F networkedition 的帖子

xp不会,就是关机的时候会停一下(没更新前不会)
有台WIN7关机不会
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新版瑞星关机出错(已知道原因工作人员看下)

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最后编辑wygxlyh 最后编辑于 2013-12-19 15:06:47
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最后编辑wygxlyh 最后编辑于 2013-12-19 15:06:04
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引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2013-12-18 9:21:00 发表
“这个版本关机的时候rstray.exe会出错(看日志以为是Ravmond.EXE)”请提供报错截图看看,截图上传方法请参考:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
楼主的QQ管家版本是多少?系统优化清理了哪些内容?请发截图看看。
win

无法抓图,因为只出现在关机时,是版本问题
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引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2013-12-18 17:22:00 发表
建议您参考9楼回复,提供QQ管家版本以及清理内容,我们会尽快测试并核实此问题。

日志中有版本号...Program Files\Tencent\QQPCMgr\8.3.9847.210\QQPCRTP.exe
8.3.9847.210就是管家版本号
清理的时候全勾了!
32位WIN7
最后编辑wygxlyh 最后编辑于 2013-12-18 22:47:57
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引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2013-12-18 17:22:00 发表
建议您参考9楼回复,提供QQ管家版本以及清理内容,我们会尽快测试并核实此问题。

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