瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星其他产品瑞星安全助手 （01.00.01.28版错误依旧）01.00.01.11版在系统启动后，点击“立即体检”，出现错误，导致托盘程序终止。

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[疑似bug] （01.00.01.28版错误依旧）01.00.01.11版在系统启动后，点击“立即体检”，出现错误，导致托盘程序终止。

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发表于： 2011-08-15 21:29 | 显示全部 短消息 资料
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（01.00.01.28版错误依旧）01.00.01.11版在系统启动后，点击“立即体检”，出现错误，导致托盘程序终止。

01.00.01.11版在系统启动后，点击“立即体检”，出现错误，导致托盘程序终止。
请速解决。
.dmp文件已上传，见附件。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

附件附件:

下载次数:1083
文件类型:image/pjpeg
文件大小:
上传时间:2011-8-15 21:29:04
描述:jpg



附件附件:

下载次数:385
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上传时间:2011-8-17 13:41:08
描述:rar

最后编辑NoDreaming 最后编辑于 2011-10-13 20:22:32
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发表于： 2011-08-15 21:31 | 显示全部 短消息 资料
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回复：01.00.01.10版在系统启动后，点击“立即体检”，出现错误，导致托盘程序终止。

我的机器系统配置：win7 sp1旗舰版+IE9
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发表于： 2011-08-16 21:15 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 01.00.01.10版在系统启动后，点击“立即体检”，出现错误，导致托盘程序终止。



引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2011-8-16 9:59:00 发表
请您查看瑞星安全助手安装目录下是否有.dmp格式文件，如果有，请您补充上传。


没有.dmp格式文件。
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发表于： 2011-08-16 21:15 | 显示全部 短消息 资料
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回复：01.00.01.10版在系统启动后，点击“立即体检”，出现错误，导致托盘程序终止。

01.00.01.11版已解决。
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发表于： 2011-08-17 13:43 | 显示全部 短消息 资料
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回复：01.00.01.11版在系统启动后，点击“立即体检”，出现错误，导致托盘程序终止。

已上传.dmp文件。
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发表于： 2011-08-17 13:52 | 显示全部 短消息 资料
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回复：（还存在）01.00.01.11版在系统启动后，点击“立即体检”，出现错误，导致托盘程序终止。

这次，在弹出错误提示时，在安装目录下找到了.dmp文件。
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发表于： 2011-08-17 13:58 | 显示全部 短消息 资料
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回复: （还存在）01.00.01.11版在系统启动后，点击“立即体检”，出现错误，导致托盘程序终止。



引用:
原帖由 NoDreaming 于 2011-8-17 13:52:00 发表
这次，在弹出错误提示时，在安装目录下找到了.dmp文件。


又重新启动系统，点击“立即体检”，还是出现上述错误。再次上传.dmp文件。

附件附件:

下载次数:422
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-8-17 13:57:52
描述:rar
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发表于： 2011-08-18 19:32 | 显示全部 短消息 资料
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回复: （01.00.01.12版还存在）01.00.01.11版在系统启动后，点击“立即体检”，出现错误，...



引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2011-8-17 14:19:00 发表
已将您的问题反馈相关部门，有解决方案会尽快和您联系，感谢您对瑞星的支持！


今天升级到01.00.01.12版后，问题依然存在。补充截图和.dmp文件如下：

附件附件:

下载次数:383
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-8-18 19:31:37
描述:rar
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发表于： 2011-08-18 19:35 | 显示全部 短消息 资料
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回复：（01.00.01.12版还存在）01.00.01.11版在系统启动后，点击“立即体检”，出现错误，...

请检查是否和漏洞扫描模块的链接程序部分有问题，总是漏洞扫描模块无法结束而强制退出，见上面附图2.
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发表于： 2011-08-18 19:42 | 显示全部 短消息 资料
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回复：（01.00.01.12版还存在）01.00.01.11版在系统启动后，点击“立即体检”，出现错误，...

还有一点需要说明：强制退出安全助手后，不重启系统，只重启安全助手托盘程序，这个错误就不会再出现。
但是只要一重启系统，马上点“立即体检”就会出现上述错误提示并被强制退出。仅供参考。
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