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[求助] 瑞星全功能软件造成WIN7 SP1卡死

瑞星全功能软件造成WIN7 SP1卡死

打开IE或者从其他程序切换IE后,系统卡死,鼠标能移动,键盘NUMLOCK键正常。但是画面卡死,不能执行任何操作,热键调不出任务管理器,只能断电重启。
从昨天至今已经出现3次这种情况。
主程序版本:23.00.25.63
操作系统版本:WIN7 SP1
IE版本:IE8 8.0.7601.17514

该问题在关闭瑞星后消失。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; Tablet PC 2.0; .NET4.0C)
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已经确认是由浏览器监控引发的问题……
此前曾因为2次瑞星升级导致WIN7系统出现盗版提示。
win7是旗舰彩盒版本,在盗版提示出现后先后2次向微软中国售后发去报告和传真,后来确认是瑞星升级导致的。
他们曾经建议卸载现有杀软以确保系统稳定。
瑞星也是在正规渠道购买的全功能零售版本。
最后编辑xf30cn 最后编辑于 2011-03-11 09:47:22
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另外提供详细机器配置:
WIN7 32位 SP1

配置:
I5 750
P55A-UD3R
2*2g DDR3 1333
GTX460
500G
系统盘除去已占用空间外尚有80G额外空间。
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如果问题不能解决,恐怕只能卸载了……
请务必尽快解决问题……
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搞不清楚什么是InPrivate浏览方式。
都是系统默认的设置,如果有一定有特别的地方的话,那就是和其他普通电脑不同,安装有工行网上银行和支付宝插件。这也是正常需要。
上传是怎么个上传法?
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下载你的程序运行到最后说什么非权威应答,检查路由?
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程序一直卡在检查路由上,不知道怎么回事……
文件夹倒是生成了,但是怎么个上传法?
我真搞不懂了。
刚才怀着侥幸的心理开了一下浏览器监控,用了不到5分钟又卡死了……
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没办法,找不到上传的地儿,只能事急从权。
文件夹上传到了网盘。
http://u.115.com/file/f69e3375c
这个就是我要上报的东西……
请尽快修复此问题……
我估计还有很多人遇到这类问题,只是一时半会找不到原因没来反映而已……
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今天瑞星升级后,即使不开浏览器监控也一样开IE卡死系统……
我C N M D………………
老子不玩了……
卸载!!!!!!
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